不具合報告のためだけに拡張機能へ送信サーバーや追加の通信権限を持たせると、運用とプライバシー対応が増えます。Googleフォームの事前入力URLへ案内し、利用者が内容を確認して送信する方法なら、報告内容の最終確認を利用者に残せます。
報告に必要な値だけ事前入力する
フォーム側で拡張バージョン、OS・ブラウザーのバージョン、画面名などを用意し、事前入力リンクを作ります。拡張から渡す値は切り分けに必要な範囲に限定します。URLのクエリ文字列へ利用者名、ページ本文、トークン、顧客情報を含めないでください。
画面名はURLや内部IDをそのまま送らず、利用者向けの固定ラベルへ変換します。バージョンや環境値も送信前に文字数や形式を制限します。
自動送信せず利用者が確認する
拡張のボタンからフォームを開き、事前入力内容を利用者が確認して送信する流れにします。起動時やエラー発生時に自動送信しないことで不要なデータ送信を防げます。URLに値が含まれることを説明し、共有端末や閲覧履歴に残る可能性も考慮します。
フォーム項目の識別子や事前入力URLの仕様はフォーム側で確認します。設定変更後は、値が正しい欄へ入り、特殊文字がエンコードされ、空欄も問題なく表示されることを試します。
まとめ
事前入力フォームは、専用バックエンドを増やさず報告導線を作れる選択肢です。最小限の情報だけを埋め込み、送信前の確認を利用者に委ねましょう。